سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في ميديكال ستور (medicalstore-eg.com) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية. توضح هذه السياسة ما البيانات التي نجمعها، ولماذا، وكيف نحميها، وما هي حقوقك.

باستخدامك الموقع تقرّ بأنك اطلعت على هذه السياسة، ونحصل على موافقتك قبل جمع بياناتك حيثما يتطلب القانون ذلك.

البيانات التي نجمعها

• ما تقدمه لنا: الاسم، رقم الموبايل، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، تفاصيل الطلبات، والرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل أو واتساب أو الهاتف.
• ما يُجمع تلقائيًا: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها، عبر ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم.
• بيانات الدفع: تُعالج عبر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك الكاملة على موقعنا.

كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ طلباتك وتوصيلها والتواصل معك بشأنها.
• خدمة ما بعد البيع والضمان والدعم الفني.
• الرد على استفساراتك.
• حماية الموقع ومنع الاحتيال والهجمات.
• تحسين الموقع وتجربة التسوق.
• إرسال العروض والرسائل التسويقية فقط إذا وافقت على ذلك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع، مثل سلة التسوق والجلسة واللغة، وقد نستخدم ملفات لقياس الأداء وتحسين الخدمة. يمكنك حذفها أو منعها من إعدادات متصفحك، لكن بعض أجزاء الموقع، كسلة التسوق، قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.

مشاركة البيانات ونقلها

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها عند الحاجة فقط مع:

• شركات الشحن والتوصيل لتسليم طلبك.
• مزودي خدمات الدفع.
• مزودي الاستضافة والحماية وتحسين الأداء الذين يشغّلون الموقع.
• الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني.

قد تُعالج بعض هذه البيانات على خوادم خارج مصر، ونتعامل مع مزودين يطبقون مستوى مناسبًا من الحماية وفق القانون.

حماية البيانات ومدة الاحتفاظ

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، منها الاتصال المشفر (HTTPS) وتقييد الوصول إلى البيانات. ورغم ذلك لا توجد وسيلة إرسال أو تخزين آمنة بالكامل.

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة وللوفاء بالتزامات الضمان والمحاسبة والقانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك

• الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب حذفها.
• سحب موافقتك في أي وقت.
• الاعتراض على معالجتها أو طلب تقييدها.

لممارسة أي حق، راسلنا أو اتصل بنا عبر البيانات في آخر الصفحة، وسنرد عليك في وقت مناسب بعد التحقق من هويتك.

الأطفال والبيانات الصحية

الموقع غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عمدًا بيانات من هم دون 15 عامًا إلا بموافقة ولي الأمر.

لا نطلب منك بيانات صحية. وإذا شاركتها طواعية عند الاستفسار عن جهاز، فسنستخدمها فقط للرد على استفسارك وتنفيذ طلبك.

روابط خارجية وتعديل السياسة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نتحكم في سياساتها. وقد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة الأحدث هنا مع تاريخ التحديث.

تواصل معنا

لأي استفسار عن هذه السياسة أو لممارسة حقوقك: